sábado, 19 de febrero de 2011

El BSC transforma la visión de la empresa en cuatro perspectivas

• Perspectivas.
- Perspectiva Financiera
- Perspectiva del cliente
- Perspectiva interna
- Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
• De las perspectivas se desprenden los siguientes elementos:
• Objetivos. Son los propósitos estratégicos que se buscan, desprendiéndose de la visión en las perspectivas


• Indicadores y sus metas. Son el medio que se tiene para visualizar si se está cumpliendo o no los objetivos estratégicos.
• Iniciativas estratégicas. Son los planes de acción en los que la organización se va a centrar para la consecución de los objetivos estratégicos.
Responsables y recursos. Una persona que controla logros. Las perspectivas se encadenan a través de los siguientes supuestos, que se correlacionan en la teoría Z.

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