Anexo 2. Encuesta realizada al personal seleccionado.

Encuesta sobre costos de calidad.

Dada la necesidad de realizar un procedimiento para la medición de los costos de calidad, que sirva como herramienta a la alta dirección y para cuantificar el costo de calidad real de las producciones en el Taller de la Química Ligera, se decide realizar esta encuesta, esperando de usted la mayor sinceridad posible.

1.     ¿Conoce usted qué son los costos de calidad?

            Sí ______                No ______             

2.     ¿Conoce usted cómo se clasifican?

             Sí ______                No ______             

3.     ¿Cree usted que los costos de calidad se pueden reducir?   

           Sí ______                No ______              

4.     ¿Conoce usted si se usa en el taller algún procedimiento para el cálculo de los costos de calidad?

            Sí ______                No ______              

5.     ¿En caso de existir alguno, cree usted que el mismo incluya todas las categorías y elementos necesarios para determinar los costos de calidad?

            Sí ______                No ______              

6.     ¿El procedimiento existente facilita la toma de decisiones objetivas en los proceso de mejoramiento continuo que se quieran implantar?

            Sí ______                No ______