El Sistema de Calidad de la aduana cubana está compuesto por tres subsistemas fundamentales estos son: (ver figura).
• Agentes
• Servicios
• Resultados
Vamos a ver detalladamente cada uno de estos subsistemas:
• Agentes
• Servicios
• Resultados
Figura 1 Modelo gráfico del sistema de Calidad de la aduana
Como vemos estos subsistemas no son lineales, ni tampoco quiere decir que cuando hayamos terminado de realizar las actividades correspondientes a cada una de éstos, nuestro compromiso con la calidad terminó, por el contrario estos momentos son cíclicos y es precisamente lo que hace que sea un sistema.Vamos a ver detalladamente cada uno de estos subsistemas:
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