Comparación de las filosofías de gestión

MEJORES EMPRESAS JAPONESAS	EMPRESAS TIPICAS NORTEAMERICANAS
Centradas en las satisfacción del consumidor	Centradas en los beneficios
Del mercado hacia adentro (satisfacer la demanda)	Del producto hacia fuera (crear demanda)
Gestión por métodos / sistemas	Gestión por objetivos
Enfoque holístico	Acercamiento lineales / segmentados
Paciencia	Impaciencia
Progreso incremental	Progresos por rupturas
Equipos	Individualismo
Líderes que enseñan	Directivos y consultores que enseñan
Formación continua (inversión)	Formación esporádica (gasto)
La alta dirección tiene formación técnica	La alta dirección tiene formación en finanzas y marketing
La alta dirección contacta con la fábrica / los clientes	La alta dirección está distante de la fábrica / los clientes
Sus subordinados son sus clientes	El Jefe es el cliente
Homogeneidad (conformidad)	Diversidad (individualidad)
Los problemas son tesoros	Los problemas son signos de debilidad
Técnicas de comunicación visual	Técnicas de comunicación verbal
Fases secuenciales de dirección corporativa	Programas corporativos independientes, no continuos
La estandarización es esencial	La estandarización es una limitación
El enfoque es claro para todos	Todo es importante
Se sigue una dirección de arriba hacia abajo	Resistencia a una dirección de arriba hacia abajo
Todos son responsables de los perfeccionamientos	"Ellos" son responsables de los perfeccionamientos
La alta dirección trabaja en la calidad total	El personal trabaja en la calidad total
Metódicos / implacables	Ataca y se retira
Hace compromisos	Hace promesas
Ingenieros / desarrollo en las plantas	Ingenieros / desarrollo lejos de las plantas
Gestión centrada en el apoyo	Gestión centrada en el control
Continuidad	Frecuentes cambios en los compromisos
Mentalidad de crisis	Complacencia