domingo, 23 de enero de 2011

Comparación de las filosofías de gestión



MEJORES EMPRESAS JAPONESAS
EMPRESAS TIPICAS NORTEAMERICANAS
Centradas en las satisfacción del consumidor
Centradas en los beneficios
Del mercado hacia adentro (satisfacer la demanda)
Del producto hacia fuera (crear demanda)
Gestión por métodos / sistemas
Gestión por objetivos
Enfoque holístico
Acercamiento lineales / segmentados
Paciencia
Impaciencia
Progreso incremental
Progresos por rupturas
Equipos
Individualismo
Líderes que enseñan
Directivos y consultores que enseñan
Formación continua (inversión)
Formación esporádica (gasto)
La alta dirección tiene formación técnica
La alta dirección tiene formación en finanzas y marketing
La alta dirección contacta con la fábrica / los clientes
La alta dirección está distante de la fábrica / los clientes
Sus subordinados son sus clientes
El Jefe es el cliente
Homogeneidad (conformidad)
Diversidad (individualidad)
Los problemas son tesoros
Los problemas son signos de debilidad
Técnicas de comunicación visual
Técnicas de comunicación verbal
Fases secuenciales de dirección corporativa
Programas corporativos independientes, no continuos
La estandarización es esencial
La estandarización es una limitación
El enfoque es claro para todos
Todo es importante
Se sigue una dirección de arriba hacia abajo
Resistencia a una dirección de arriba hacia abajo
Todos son responsables de los perfeccionamientos
"Ellos" son responsables de los perfeccionamientos
La alta dirección trabaja en la calidad total
El personal trabaja en la calidad total
Metódicos / implacables
Ataca y se retira
Hace compromisos
Hace promesas
Ingenieros / desarrollo en las plantas
Ingenieros / desarrollo lejos de las plantas
Gestión centrada en el apoyo
Gestión centrada en el control
Continuidad
Frecuentes cambios en los compromisos
Mentalidad de crisis
Complacencia

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