La
confianza al ciudadano debe basarse en principios administrativos sólidos y
medibles. Por tanto, debemos completar el modelo clásico con objetivos que nos
ayuden a controlar y dar respuesta de manera que toda la organización se
involucre en los servicios electrónicos.
Por lo
tanto, dentro de los objetivos de nuestra organización para implantar los
modelos de calidad de los procesos incluimos:
- acotación de tiempos de
respuesta en la resolución de trámites
- Creación de una conciencia
social en la organización para conseguir que los servicios Internet sean
verdaderos servicios comunes a la organización.
- Impulso tecnológico con
inversión en fiabilidad de los sistemas
- Creación de una
administración electrónica segura, sencilla y útil.
Estos
objetivos se materializaron en la creación de La oficina Virtual de Atención al
Contribuyente de la
Agencia Regional de Recaudación.
No hay comentarios:
Publicar un comentario