1.
Motivación de la alta dirección y del
departamento de contabilidad.
Para
que un sistema de medición de costos pueda implantarse con éxito es
imprescindible que no se trate de un capricho del departamento de calidad.
Tiene que ser una acción apoyada firmemente por la alta dirección de la empresa
y debe contarse con el apoyo incondicional del departamento de contabilidad. En
caso contrario, el sistema puede nacer con oposiciones, lo que puede ser muy
perjudicial.
2.
Análisis del sistema de costo actual.
Primeramente
se debe analizar las características del sistema de costo actual de la empresa
ya que seguramente, el sistema contable existente suministra datos sobre costos
de calidad. Para cada uno de los datos anteriores, se ha de conocer la forma de
presentación y la periodicidad de la misma, así como el responsable de su
preparación.
3.
Propuesta del sistema de costos totales de
calidad.
La
propuesta debe constar con la participación de todos los departamentos
implicados: calidad, contabilidad, producción, informática,
marketing, para definir los tipos de costos de prevención, evaluación y fallos,
ratios o porcentajes, responsables, períodos a suministrar la información y
formas de cálculo de los costos antes de implantar el sistema.
4.
Prueba-piloto del sistema.
Para
realizar la prueba-piloto hay que hacerla con algún producto, departamento o
área de la empresa donde más posibilidades y objetivos hayan para llevarlo a
cabo.
5.
Evaluación de la prueba-piloto.
A
los pocos meses de iniciar la prueba-piloto ya se pueden evaluar los puntos
fuertes y débiles del sistema. Es el momento de empezar a corregir los fallos
del sistema y descartar aquella información que no sea relevante a lo largo de
los primeros meses para introducir mejoras.
6.
Aplicación del sistema a otras partes de la
empresa.
Luego
de que el procedimiento haya sido puesto en práctica, evaluado y además se
hayan demostrado los primeros beneficios puede ser extendido e implantado en
toda la empresa. Esto no puede producirse antes de un año desde el inicio de la
prueba-piloto.
En la presente investigación, se propone un
procedimiento a seguir para la determinación de los costos de calidad en el
lugar objeto de estudio por el autor, a partir de las referencias de los autores
revisados que incursionaron en el tema
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