Antes
de conocer cómo debe presentarse la información
de un sistema de medición de costos de calidad, cada qué tiempo
debe rendirse el informe
y cómo deben hacerse los análisis pertinentes, es necesario conocer cómo
cuantificar los costos de calidad y en quién o quiénes debe caer esta responsabilidad.
Escoriza
[2003]
plantea ciertas expresiones de cálculo muy útiles con las cuales es posible
determinar algunos elementos para cada costo,
aunque es lógico que las expresiones también sean propias del lugar y de las
actividades a las cuales se asignan, para obtener un resultado real y cierto de
lo que se quiere.
El
cálculo de los costos de calidad es más relevante en aquellas áreas de mayores gastos
por este concepto
y en las que tienen más posibilidades de reducción de los costos. Por tanto, es
factible valorar en muchos casos la estimación de los costos y no la
realización de excesivos cálculos con los que quizá se perdería la esencia de
lo que se quiere obtener. No obstante, esta valoración quedaría al criterio y
la experiencia del responsable de ejecutar la actividad.
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