Teniendo
en cuenta los resultados obtenidos después de abarcar las tres primeras etapas
del procedimiento, se propone elaborar una instrucción de trabajo para
facilitar el registro
y el cálculo de los costos de calidad. En la misma deben establecerse las
responsabilidades del departamento de calidad de la empresa, del grupo de
calidad del taller, así como de la dirección a todos los niveles, el nombre del
especialista que recoge la información, la fecha y nombre de la persona
que aprueba el documento, etc. Debe constar de un modelo
para que el especialista de calidad registre el valor y porcientos de cada
elemento de costo, los subtotales por categoría y el total general de costos de
calidad. También pueden agregarse los indicadores
que se consideren necesarios para el análisis del comportamiento de los costos,
todo esto con el fin que las actividades al respecto queden organizadas en el
taller para facilitar el cálculo y evaluación de estos costos.
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